點數都被店員亂扣

應該說去年年底 我用Happy go去某家超商消費折抵 沒想到這麼賽的事情居然發生在我身上 店員很不擅操作 一個HG條碼可以掃了快五次 後來比我晚來買了很多東西都結帳完了 他還在刷 後來我問 為什麼刷那麼多次 旁邊有一個貌似店長的人？(沒穿制服 回我 因為還沒有刷進去載具裡面 我付了折抵完的錢 拿了發票 但沒有明細 就走了 後來1/1我收到三封扣款通知 我想說三封都一樣的 會不會是HG那邊多寄 結果昨天去查看點數 媽的 被莫名多扣了24點 現在是要直接打去全家客訴比較快 還是我要等客服回信？(已經寄了兩封信給全家客服 到現在還沒回我